Stephan Contratti

Die Wünsche der Kunden ändern sich sehr schnell, auch im Fitnessbereich. Wie z.B. der Konzern „Hilti“, welcher schon keine Bohrmaschinen mehr verkauft sondern – „Löcher“ werden …

wir im Fitnessbereich keine Übungen oder Trainingssysteme mehr verkaufen sondern, Gesundheit und Wohlbefinden. Denn um die Verbindung wieder zu „Hilti“ zu machen, der Konzert verkauft „Befestigungssysteme => aka. Löcher“.

Warum ist das so?

Ein riesiger Grund ist die Digitalisierung. Mittlerweile kann jede Person weltweit immer und überall aufs Internet zugreifen.

Jeder kann überall auf Freelatics und unzählige Übungen für jeden Muskel des Körpers zugreifen. Also warum noch in ein Studio, eine Box (Crossfit) oder sonst wohin ein Abo nutzen?

Es geht schon länger nicht mehr um die Übungsauswahl (Kniebeuge, Dragon Squat oder Pistol), das Trainingssystem (Pilatis, Athletik-, Krafttraining, Zumba etc.)  oder die Geräte (Technogym, Kaiser, etc.) sondern um das Wohlbefinden sowie die Analyse und Korrektur individueller Schwächen, Stärken und Bedürfnisse der Kunden.

Es wird immer wichtiger mit Softskills und Infrastruktur sowie ganzheitlichem Geschäftsmodell zu punkten.

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Mensch und Inddividualität im Fokus

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Dabei wird auch wieder der Trainer/Coach in den Mittelpunkt gestellt, das fachliche Wissen und die sozialen Fähigkeiten werden wieder wichtiger. Der Kunde braucht direkten Kontakt und auch eine adäquate Auskunft über individuelle Probleme und deren Lösungsvorschläge.

Auch das Soziale um das Training und die körperlichen Aspekte im Sport wird wichtiger. Vor und nach dem Training mit der Community sowie einer Interaktion mit der Infrastruktur (Küche, Sanitär, Seminar, Sitzgelegenheiten) wird wieder wichtig.

Das liegt an den gegebenen Sozialen und Gesellschaftlichen Umständen. Es wird immer schnelllebiger, stressiger und dem Kunden bleibt weniger Zeit sich zu entspannen, was nun Aufgabe des Coach/Trainer, der Institution wird, Dies zu Erfüllen. Wie es bereits „leider“ in er Erziehung unsere Kinder passiert ist. Die Eltern haben die Erziehung an die Schule (unseren Lehrern) übergeben, aber diesen Gleichzeitig die Handlungsspielräume entzogen, was einem sozialen Verfall vorprogrammiert.

Darum hiermit der Appel an alle im Sport und Fitnessbereich tätigen Personen, lasst es nicht soweit kommen wie in der Erziehung, reagiert jetzt:

• Investiert in eure Mitarbeiter, wählt eure Mitarbeiter nicht nach Vitamin B, oder Finanziellen Aspekten aus, sondern nach Skills (Soft wie Fachlichen).

• Investiert in Infrastruktur (WC, Küche, Sanitär)

Es wird sich in wenigen Jahren rechnen oder Ihr verschwindet langsam aus dem Geschäft.

Quellen:
Marktforschung.de
FT-Club MarketingEigeninterpretation